Expert Video-Calls

Was sind Expert Video-Calls?

Expert Video-Calls sind Video-Anrufe, in denen du deinen Vortrag als Experte über Zoom durchführen kannst.

Neben traditionellen Live-Auftritten können Video-Anrufe eine flexible Alternative bieten, um Kunden persönlich zu erreichen, ohne an einen festen Ort gebunden zu sein. Das erweitert nicht nur deine Reichweite, sondern spart auch Zeit und Kosten für Reisen, während du gleichzeitig dein Fachwissen einem breiteren Publikum zugänglich machst. Du kannst Video-Calls auch als Verkaufs-Tool nutzen und potentiellen Kunden eine kostenlose Probe deiner Expertise bieten.

Wie kann ich gebucht werden?

Interessierte Kunden können einen Expert Video-Call direkt über dein Expert Marketplace Profil buchen. Sobald du Video-Calls aktiviert hast, sehen Besucher einen Video-Call Button direkt neben deinen Preisinformationen.

Im Buchungsfenster können Kunden den gewünschten Termin und die gewünschte Dauer festlegen (1 oder 2 Stunden) und optional bis zu vier weitere Teilnehmer einladen.

Nach erfolgreicher Buchung erhältst du eine Benachrichtigung per E-Mail, in der alle wichtigen Informationen zusammengefasst sind.

Wie kann ich Expert Video-Calls anbieten?

Die Expert Video-Call Funktion steht Experten in allen Abo-Paketen zur verfügung. Für die Aktivierung gehst du wie folgt vor:

1. Melde dich mit deinem Konto bei Expert Marketplace an, öffne rechts oben das Benutzermenü und wechsle in deinen Kontoeinstellungen zur Seite "Buchungen".

2. Lege dein Honorar pro Stunde für Expert Video-Calls fest.

3. Gib deine Verfügbarkeit an, entweder indem du mindestens eine Regel erstellst und/oder einen Google- oder Microsoft Kalender verbindest (empfohlen). Diese Angaben gelten auch für klassische Auftritte vor Ort.

4. Aktiviere den Schalter für Expert Video-Calls.

In deinem Profil wird jetzt neben deinen Preisinformationen ein zusätzlicher Button für die Buchung von Expert Video-Calls angezeigt.

Wo kann ich meine Buchungen sehen?

1. Melde dich mit deinem Konto bei Expert Marketplace an.

2. Klicken im Kopf der Seite auf den Menüpunkt "Meine Buchungen".
   

3. In deiner Expert Marketplace Buchungsübersicht findest du alle bevorstehenden und vergangenen Video-Calls sowie auch klassische Buchungen im Überblick.
   

4. Klicke auf den gewünschten Expert Video-Call in der Liste, um die Details zu sehen (wie Termin, Dauer, Teilnehmer, Honorar, Meeting-Link und ggf. die Nachricht des Kunden).
   

Wie ist der Ablauf?

1. Direkt nach einer Buchung erhältst du eine E-Mail Benachrichtigung mit allen wichtigen Informationen.

2. Bestätige den Erhalt der Buchung und deine Teilnahme am Video-Call unmittelbar, um einen reibungslosen Ablauf sicher zu stellen. Falls du einmal vergisst, deine Teilnahme zu bestätigen, wird dich ein Expert Marketplace Berater rechtzeitig kontaktieren.

3. Kurz vor dem gebuchten Termin werden wir dich an den bevorstehenden Video-Call erinnern. Nutze diese Gelegenheit, um noch einmal die Funktion deiner Internetverbindung, der Webcam und des Micros/Headsets zu prüfen. So steht einem pünktlichen Start nichts im Weg.

4. Nimm ab 5 Minuten vor Beginn des Termins am Video-Call teil, indem du auf den Meeting-Link klickst, den du per E-Mail erhalten hast. Du findest den Link auch auf Expert Marketplace in deiner Buchungsübersicht.

5. Nach Abschluss des Video-Calls erfolgt die Auszahlung deines Honorars automatisch innerhalb von 14 Tagen.

Wie erfolgt die Abrechnung?

Die Zahlungsabwicklung übernimmt Expert Marketplace für dich. Kunden können direkt online per Kreditkarte, PayPal oder Google Pay bezahlen.

Die Auszahlung deines Honorars erfolgt automatisch innerhalb von 14 Tagen nach erfolgreich abgeschlossenem Expert Video-Call.

Ich wurde gebucht aber bin am Termin nicht verfügbar

Bitte wende dich umgehend telefonisch unter 0800 7711 9911 an einen Expert Marketplace Berater, damit wir bei der Vereinbarung eines Ausweichtermins mit dem Kunden behilflich sein können.

Wie deaktiviere ich Expert Video-Calls?

Falls du Expert Video-Calls vorübergehend oder dauerhaft nicht nutzen möchtest, deaktiviere den entsprechenden Schalter auf der Seite "Buchungen" in deinen Kontoeinstellungen.

Der Expert Video-Call Button wird dann nicht mehr auf deiner Profilseite angezeigt und Kunden können dich nicht buchen. Dein festgelegtes Honorar bleibt gespeichert.