Think Digital – Vom Handlungsdruck zum Umsetzungserfolg

• Wie Sie in Ihrem Unternehmen weitere  Digitalisierungspotenziale erkennen 
• Wie Sie Schritt für Schritt Ihre Digitalisierungspotenziale in Etappenziele aufteilen 
• Wie Sie Ihre Customer Journey digitalisieren, mehr Umsatz generieren und gleichzeitig die Kundenzufriedenheit steigern 
• Wie Sie Ihr aktuelles Geschäftsmodell mit einem disruptiven Digitalansatz neu beleben 

Think Customer – Kunden verstehen, begeistern und den maximalen Kundenwert realisieren

• Wie Sie erkennen, was Kunden wirklich wollen
• Wie Sie die Kundenbedürfnisse an jedem Kontaktpunkt perfekt erfüllen und damit begeistern
• Wie Sie mit einer zielgenauen Befriedigung der Kundenbedürfnisse den maximalen Kundenwert für Ihr Unternehmen realisieren: Kunden, die keine Arbeit machen, maximalen Umsatz bringen, höchste Loyalität zeigen und aktiv weiterempfehlen

Think Future – Produktinnovation zwischen Heute und Morgen

• Die Idee: Kreativität ist kein Zufall, sondern harte Arbeit mit System
• Das Produkt: Das große 1x1 der Produktinnovation verstehen, anwenden und Umsetzungsbegeisterung erzeugen
• Der Markterfolg: Von der Produktidee zur erfolgreichen Einführung in den realen Markt